Handelsbetingelser

Følgende handelsbetingelser er gældende ved køb af varer på www.jafi.dk til levering i Danmark undtagen Grønland og Færøerne, medmindre andet er udtrykkeligt angivet. 

1. Levering

• GLS Pakkeshop: Du vælger selv den pakkeshop, der ligger nærmest dig.
• GLS Omdeling: Du får din ordre leveret hjem til dig. 

1.1 Sporing af din forsendelse

Når din ordre forlader vores lager modtager du et Track & Trace nummer på din mail, så du kan spore din pakke hos det fragtselskab, du har valgt, din pakke skal sendes med. 

Hvis du har valgt GLS som forsendelsesmetode kan du tracke din pakke her.

Du kan altid kontakte GLS, hvis du har spørgsmål til din forsendelse. Husk at have dit Track & Trace nummer klar. 

GLS: +45 76 33 11 11
 

2.  Kvittering for modtagelse af din ordre

3. Betaling og sikkerhed

• Mobilepay
• Dankort
• Visa-Dankort
• Visa-Electron
• Mastercard
• AmericanExpress
• Viabill
• XpresPay
• Sparxpress

3.1 Brug af rabatkode

4. Retur og Fortrydelse

Hvis du mod forventning gerne vil fortryde dit køb og returnere din ordre, har du 60 dage fra modtagelsen af din ordre. Fortrydelsesfristen udløber 60 dage efter den dag, du:

• Har modtaget din ordre enten i din postkasse, på din bopæl eller på din arbejdsplads
• Har afhentet din pakke hos en pakkeshop
• Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men som leveres enkeltvis
• Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du sende os en mail til service@jafi.dk, hvor det utvetydigt fremgår, at du gerne vil fortryde din bestilling. Du kan benytte vores mailskabelon ved at udfylde de manglende oplysninger og trykke send. 

Du kan også sende et brev til:

JAFI A/S
Lundborgvej 2A
8800 Viborg

Vælger du at sende os en mail i forbindelse med fortrydelse af dit køb, vil du modtage en kvittering for modtagelsen af mailen. Når du har modtaget kvitteringen fra os, udfylder du den medfølgende returseddel og lægger den inden i pakken med dine returvarer. Herefter påsætter du den medfølgende returlabel og indleverer pakken hos nærmeste GLS pakkeshop. Når vi har behandlet din returpakke, hører du fra os via mail. 

Du kan også selv stå for returfragten, men vær opmærksom på, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling. 

Hvis du ikke vælger at gøre brug af den tilsendte returlabel, afholder du selv udgifterne til den af dig valgte leveringsmetode. 

Du har også mulighed for at fortryde købet ved at aflevere varen personligt på adressen i åbningstiden: JAFI A/S, Lundborgvej 2A, 8800 Viborg.

4.1 Varer undtaget fortrydelsesretten

Nedenstående varetyper er undtaget fortrydelsesretten i JAFI:

Aftaler omfattet af § 7, stk. 2:

• Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er udført. Fortrydelsesretten kan altså derfor ikke benyttes, når vi har indleveret dine varer hos bøssemager eller syerske.
• Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Fortrydelsesretten kan altså derfor ikke benyttes ved kommissionsvarer, bøssemagerarbejde, signering af bøger, samt broderi, tryk og prægning på varer.
• Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som forbrugeren har brudt plomberingen på. Fortrydelsesretten er kan derfor ikke anvendes ved DVD'er, batterier og hukommelseskort med afbrudt plombering.
• Levering af varer, der er plomberede, hvis denne er brudt. Fortrydelsesretten kan ikke bruges ved afbrudt plombering af madding til fiskeri, gasflasker, outdoormad og -kaffe samt endegrej og fluebinding.
• Levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner. Fortrydelsesretten kan ikke anvendes på magasinerne; Jagt, Vildt og Våben samt Fisk og Fri.

4.2 Returfragt

I forhold til returfragten ser priserne således ud:

• Ordre for mere end 499 DKK leveret til dig med GLS Pakkeshop eller GLS Omdeling                                   0,00 DKK
• Ordre for 499 DKK eller derunder, som er leveret til dig med GLS Pakkeshop                                              39,00 DKK
• Ordre for 499 DKK eller derunder, som er leveret til dig med GLS Omdeling                                                 39,00 DKK

Du er ansvarlig for pakken under returneringen. Husk derfor at pakke varen forsvarligt ind, så returvarerne ikke tager skade under transport samt at få en kvittering for indlevering af pakken.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gør sig gældende for våbenskabe, skydestiger, lokkefugle, lerduer, ammunition og våben. Returfragten og udgifterne af disse varer afholder du som kunde selv. Vi vil anbefale Brande-Kurerservice, som vi har gode erfaringer med. Kontakt dem på +45 28 25 23 73 og aftal nærmere omkring mulighederne.

4.3 Varens stand når du sender retur

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Med andre ord kan du prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den eller fik den vist i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet ud over, hvad der er beskrevet oven for, betragter vi den som brugt. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme med varen, som du kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Et eksempel kan være at prøve sko inden døre på et gulvtæppe eller at prøve tøj uden at have taget parfume og makeup på.

Når vi skal fastsætte værdiforringelsen af en brugt vare, tager vi udgangspunkt i, hvad vi kan sælge varen for til en anden kunde. For at illustrere hvordan vi værdisætter brugte varer, finder du nedenfor nogle eksempler:

1.    Tøj, strømper og huer, der lugter af sved, parfume, vaskemiddel og mangler prismærke/emballage = 0 kr.
2.    Vildtkamera, der bærer præg af at have været sat op udenfor = 15 % retur
3.    Termokander, der har været brugt = 0 kr.
4.    Nye våben, der har været afskudt = 50 % retur
5.    Lokkefugle, der har været ude i naturen = 25 % retur
6.    Fjällräven taske med etiket, pæn og ren = 100 % retur
7.    Støvler, der har været brugt ude i sand/jord = 0 kr.
8.    Patroner i æsken og samme antal, som der er købt = 100 % retur
9.    Fiskehjul, der har fået sand/vand = 15 % retur

4.4 Ombytning

Hvis du ønsker at bytte en vare til en anden størrelse eller farve, skal du lægge en ny ordre på den givne vare i den ønskede størrelse eller farve. På denne måde opnår vi den korteste leveringstid og sikrer os, at den ønskede vare ikke bliver udsolgt i løbet af den tid, det tager for returpakken at komme retur til os. 

4.5 Tilbagebetaling

Når du fortryder dit køb, refunderer vi den tilbagesendte vares pris uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, vi modtog besked om din fortrydelse af købet. I tilfælde af værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 

Vi holder betalingen tilbage, ind til vi har modtaget din returpakke.

Vi tilbagefører pengene til det betalingskort, du anvendte ved bestillingen. 

5. Reklamationsret

Hos JAFI følger vi naturligvis den danske Købelov, hvilket betyder, at du har 2 års reklamationsret på varer købt hos www.jafi.dk.

Det betyder, at du som udgangspunkt kan få pengene retur eller byttet varen inden for de første 6 måneder, såfremt du ikke selv er skyld i fejlen.

Efter de første 6 måneder vil en berettiget reklamation betyde, at du kan få varen byttet, repareret eller få et afslag i prisen afhængig af, hvorledes fejlen viser sig. I nogle tilfælde vil du også blive tilbudt at få pengene retur.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug, manglende vedligeholdelse eller anden skadeforvoldende adfærd. Husk også at gemme din bon/ordrebekræftelse, da du uden denne ikke vil kunne reklamere.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for 2 måneder, efter du har opdaget fejlen, vil reklamationen altid være rettidig. Det er altid nemmere at reklamere inden for de første 6 måneder, så jo før du henvender dig jo bedre. Er reklamationen berettiget refunderer vi desuden dine (rimelige) danske fragtomkostninger. 

Hvis du gerne vil lave en reklamation, skal du printe, udfylde og vedlægge denne reklamationsseddel og sende varen retur til os. Henvend dig til service@jafi.dk og få tilsendt en returlabel. Hvis din reklamation bliver afvist skal du selv afholde
udgifterne til forsendelsen til og fra JAFI. Hvis reklamationen bliver godkendt afholder JAFI forsendelsesudgifterne.

Alternativt kan du ringe til os på +45 86 6000 36. 

Når varen skal sendes til os, skal du adressere den:

JAFI A/S
Lundborgvej 2A
8800 Viborg

Husk at få en kvittering på indleveringen af din pakke i tilfælde af, at den skulle blive væk hos fragtselskabet.

6. Nyhedsmails

• nyheder relateret til produkter, arrangementer og tiltag
• adfærdsbaseret kommunikation
• købsanbefalinger baseret på tidligere køb
• tabt kurv

7. Konkurrencevilkår

Nedenfor finder du vilkår for at deltage i konkurrencer på www.jafi.dk

Deltagelse

Deltagelse sker ved tilmelding af JAFIs nyhedsbrev, hvor det tydeligt fremgår, at du kan vinde en præmie. 

Kontakt

Vinderen kontaktes direkte via mail og offentliggøres ikke på sociale medier eller andre platforme.

Vinderen har herefter 14 dage til at svare og oplyse sin fysiske adresse, hvortil præmien skal sendes. Uden rettidigt svar, kan retten til præmien bortfalde og/eller JAFI kan vælge at udtrække en ny vinder.

Levering/forsendelse af præmier

Præmien afsendes hurtigst muligt til aftalte adresse.

Ombytning

Præmien kan ikke byttes til andre varer, kontanter eller gavekort.

Præmies værdi

Den enkelte præmies værdi vil fremgå via link i tilmeldingsformularen.

Reklamationer

Almindelig reklamationsret gælder.

Ansatte hos JAFI

Ansatte hos JAFI må ikke deltage i konkurrencerne.
 

8. Klageadgang

Ønsker du at klage over dit køb, kan du rette henvendelse til service@jafi.dk eller ringe til os på +45 86 6000 36. Vi finder altid en løsning, når du henvender dig til os. Skulle dette ikke lykkes kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Start din klage her.